WhatsApp e gestão para quem trabalha com beleza

O responde seu WhatsApp e organiza seu negócio.

O biu é um assistente que marca horários pelo seu WhatsApp, conversando com seus clientes de um jeito natural. Tudo o que ele marca vai para um app feito para você cuidar do seu negócio: agenda, serviços, clientes e faturamento. E quem decide tudo é você.

Criar minha conta Ver como funciona
  • Conversa natural, sem cara de robô
  • Você decide quem o biu atende
  • Agenda e faturamento num só app

Exemplo de conversa no WhatsApp e do horário chegando ao app.

Na prática

Uma semana da Ana com o biu.

A Ana é cabeleireira e atende sozinha no próprio estúdio, como muitas profissionais da beleza. Veja, passo a passo, como o biu entra na rotina dela.

Anadona do Studio Ana, cabeleireira
  1. Antes do biu

    O celular não para.

    Enquanto atende uma cliente, a Ana recebe mensagens como “tem horário?”, “quanto custa?” e “vocês abrem no sábado?”. Ela não consegue parar o atendimento para responder, e a cliente que fica sem resposta acaba procurando outro lugar.

  2. PASSO 1 Domingo à noite

    A Ana cadastra os serviços.

    Ela cria a conta e informa os serviços que oferece, o preço e a duração de cada um e os dias em que atende. É como preencher uma lista.

    O biu responde os clientes com base nessa lista. Ele não inventa preços nem horários.
  3. PASSO 2 Alguns minutos depois

    A Ana conecta o WhatsApp ao biu.

    Na tela aparece um código quadrado. A Ana abre o WhatsApp no celular e aponta a câmera para ele, como faz para usar o WhatsApp Web. Se preferir, ela pode digitar um código.

    O número continua o mesmo, no celular dela. Para os clientes, nada muda.
    WhatsApp conectado. O biu já pode responder.
  4. PASSO 3 Segunda, 22h40

    A cliente pede um horário, e o biu marca.

    A Ana já encerrou o dia. A Júlia quer pintar o cabelo e manda uma mensagem. O biu responde de forma natural, oferece os horários livres e marca o atendimento.

    Na manhã seguinte, o horário já está na agenda da Ana.

    Enquanto o biu escreve, a Júlia vê “digitando…”, como em qualquer conversa.
    Júlia M. · Coloração com a Anaentrou na agenda pelo WhatsApp
  5. Terça, 10h

    Número desconhecido? A Ana decide se o biu responde.

    Ao configurar o biu, a Ana escolhe entre duas opções: ele responde na hora qualquer pessoa, ou espera a aprovação dela quando um número novo manda mensagem. Ela escolhe esperar, porque esse WhatsApp também é o pessoal dela.

    Chega uma mensagem de um número desconhecido. Se for uma cliente, a Ana toca em “É cliente”, e o biu responde na mesma hora. Se for a mãe, uma amiga ou um fornecedor, ela toca em “Ignorar”: o biu não responde essa pessoa, e a conversa fica com a Ana.

    “Ignorar” não bloqueia ninguém no WhatsApp. As mensagens continuam chegando ao celular da Ana, e ela responde quando quiser.
  6. Terça, 15h

    Quando o assunto pede atenção, o biu chama a Ana.

    A Paula conta que tem alergia e pergunta se pode fazer coloração. Esse é um assunto de cuidado, não de agenda. Por isso, o biu não arrisca uma resposta: avisa a cliente que vai chamar alguém e passa a conversa para a Ana.

    A Ana responde do jeito dela, e o biu não interfere. Quando ela marca a conversa como “Resolvido”, ele volta a atender.

    O mesmo acontece quando o biu não entende o que a cliente quer: em vez de insistir, ele chama você.
  7. Quarta e quinta

    O biu lembra a cliente três vezes.

    Ele envia um lembrete um dia antes e outro duas horas antes. Quinze minutos antes do horário, informa a tolerância de atraso e pergunta se a cliente já está a caminho.

    Quando a Júlia pergunta sobre Pix, o biu explica que o pagamento é feito diretamente com a Ana, no atendimento. Ele nunca envia chave Pix nem link de pagamento.

  8. Sábado

    Segunda é feriado. A Ana bloqueia o dia com um toque.

    Ela marca que não vai atender no feriado. A partir daí, o biu não oferece esse dia a ninguém e sugere outra data.

    O mesmo vale para folgas, cursos ou consultas: ela pode bloquear apenas as horas de que precisa.

  9. Fim do mês

    O faturamento do mês, sem planilha.

    Cada atendimento entra nos números do app. A Ana vê quanto faturou, quantos clientes atendeu, o valor médio por atendimento e quanto falta para a meta do mês.

    O app também compara o resultado com o mesmo período do mês anterior, para ela saber se o negócio está crescendo.

  10. Algumas semanas depois

    O biu mostra quem parou de vir e ajuda a chamar de volta.

    A Carla fazia coloração todo mês e não aparece há algum tempo. O app percebe, porque acompanha a frequência de cada cliente. A Ana toca em “Retomar contato”, e o biu envia um convite para ela voltar.

No fim da semana, a Ana dedica o tempo dela às clientes, e o biu cuida do resto.

Ela não precisa trocar de número nem aprender um sistema complicado, e continua no comando de tudo.

Resumindo

Um atendimento moderno, sem deixar de ser gente.

O biu fica com a parte repetitiva: responder, marcar, lembrar e fazer as contas do mês. Você fica com o que só você sabe fazer: cuidar das pessoas.

Veja a diferença na rotina.

Toque nos botões para comparar a rotina da Ana antes e depois do biu.

  • 📵Parar o atendimento para responder WhatsApp
  • 📒Anotar horário em caderno e áudio
  • 😬Cliente que esquece e não aparece
  • 🧮Fazer conta na calculadora no fim do mês
  • 👻Cliente que deixa de vir sem ninguém perceber
Com o tempo livre, a Ana ganha espaço para… mais clientes.a família.um café sem pressa.novos cursos.cuidar de si.

Ela passa menos tempo no celular marcando horários e mais tempo com o que importa.

Atende a qualquer hora

De madrugada, no domingo ou no meio de um atendimento.

Quem manda é você

Você escolhe se aprova números novos, ignora quem não é cliente e assume a conversa quando precisar.

É clienteIgnorarAssumir

Com jeito de gente

Fala de forma simples, mostra “digitando…” e chama você quando o assunto pede cuidado.

Contas sem planilha

Quanto entrou, ticket médio e meta do mês, tudo no app.

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Dúvidas comuns

O que quase todo mundo pergunta.

O biu vai falar como um robô?

Não. O biu conversa de forma natural e cordial, como no seu próprio atendimento. E é você quem decide quem ele atende.

Preciso trocar meu número de WhatsApp?

Não. O biu funciona no número que você já usa, e seus clientes continuam falando com você onde sempre falaram.

E se eu não quiser que o biu responda qualquer pessoa?

Você decide. Pode deixar o biu responder na hora, ou pedir que ele espere a sua aprovação quando um número novo chamar. Se for alguém que você quer atender pessoalmente, toque em “Ignorar”: o biu não responde essa pessoa, e a conversa segue com você no WhatsApp de sempre.

O biu mexe com o pagamento dos clientes?

Não. Se alguém pergunta sobre pagamento, ele explica que é acertado direto com você, no atendimento. Ele nunca envia chave Pix, link de pagamento ou dados bancários, para ninguém pagar a quem não deve.

O que eu vejo no app?

A agenda do dia, o catálogo de serviços, os bloqueios e feriados, os clientes que pararam de vir e o faturamento: quanto entrou, o ticket médio, a meta do mês e a comparação com o mês passado. Tudo num só lugar, sem planilha.

Meu cliente precisa baixar algum aplicativo?

Não. O app é para você cuidar do seu negócio. Seu cliente continua conversando pelo WhatsApp de sempre, sem instalar nada.

Preciso entender de tecnologia para começar?

Se você usa WhatsApp, consegue. São poucos passos: cadastrar os serviços e conectar o WhatsApp. Tudo leva cerca de dez minutos.

Sua primeira semana com o biu começa hoje.

WhatsApp com jeito de gente e o seu negócio inteiro num app. Cadastro e conexão em cerca de dez minutos.

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